Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của 188line

Trang này trình bày các điều khoản ràng buộc giữa bạn và 188line khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các sản phẩm trên nền tảng.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuyền lợi tài khoản được ghi rõ
188line Điều khoản và điều kiện của 188line
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy tắc tài khoản, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quyền yêu cầu xem xét lại quyết định của chúng tôi — đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua live chat hoặc email để nhận phản hồi chi tiết.

Live chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat, phản hồi trong ngày với mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết về tranh chấp điều khoản hoặc yêu cầu giải thích chính sách, chúng tôi phản hồi bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại hoặc máy tính để xem toàn bộ tài liệu điều khoản và câu hỏi thường gặp.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 188line bảo vệ quyền lợi của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi trong điều khoản này. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch — không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn theo tiêu chuẩn SSL.
Chính sách cookie Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể điều chỉnh qua cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ tài khoản Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản hoạt động và thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu thay đổi Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email với thông tin xác minh tài khoản.

Các câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền của bạn và cách điều khoản áp dụng với giao dịch thực tế.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động: mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tham gia các sản phẩm casino, thể thao và mọi tương tác với nền tảng.

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ; việc tiếp tục sử dụng tài khoản sau ngày cập nhật được xem là đồng ý với điều khoản mới.

Có. Nếu không đồng ý với một quyết định, bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Đội ngũ của chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.

Có. Việc truy cập và sử dụng 188line phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu pháp luật tại nơi bạn ở không cho phép, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Liên hệ hỗ trợ qua email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu theo đúng điều khoản lưu trữ và quy định pháp lý hiện hành.

Tài khoản chỉ dành cho một cá nhân sử dụng. Chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.